MIKOR LESZÁLLÍTJA A RENDELÉSEM?


A rendelés kiszállítása előtt a termékeket elő kell készítenünk, szigorú minőség-ellenőrzési teszteket kell végeznünk és gondosan be kell csomagolnunk. A termékek szállításra való felkészítéséhez szükséges idő elkülönül a szállítási időtől. Reméljük, megért minket.

A kiszállítást követően megrendelése 12-18 munkanapon belül megérkezik. A megrendelés elküldése után visszaigazoló e-mailt kap. Nyugodtan írjon nekünk e-mailt, hogy ellenőrizzük rendelése állapotát. Szívesen segítünk Önnek.



Ezért kérjük, adja meg számunkra a legfrissebb, legpontosabb és legrészletesebb szállítási információkat, valamint egy szállítási telefonszámot. Nagyra értékeljük együttműködését. Minden olyan küldemény, amelyre nem lehet aláírni vagy kézbesíteni, átvételre kerül. Ha az árut azért küldik vissza, mert azt hibás cím miatt nem kézbesítették, úgy a szállítási és a visszaszállítási költségek egyaránt a vásárlót terhelik.



Az alábbi futárszolgálati szolgáltatásokat támogatjuk. A választott szállítási mód és szállítási cím alapján a legjobb futárt biztosítjuk Önnek.

. Nyomon követési intézkedések
Online nyomon követheti küldeményét. Amint a rendelése kiszállításra került, küldünk Önnek egy visszaigazoló e-mailt, amely tartalmazza a nyomkövetési számot és a küldemény online nyomon követéséhez szükséges linket. A nyomkövetési szám az ellenőrző e-mail kézhezvételétől számított 48 óráig lesz érvényes.


Ha bármilyen kérdése van a szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@tuomi.store e-mail címen.

ROSSZ VAGY HIBÁS TERMÉKET KAPTAM.
Ha azt tapasztalja, hogy hibás vagy nem megfelelő terméket kapott, kérjük, haladéktalanul értesítsen minket csapatunkon keresztül. Kérjük, adjon meg minél több részletet a rendeléssel és az áruval kapcsolatos problémával kapcsolatban, beleértve a fényképeket is, és találunk Önnek megfelelő megoldást.

.HIÁNY A RENDELÉSEMBŐL A CIKK.
Tekintettel arra, hogy előfordul, hogy az eltérő áruk érkezése miatt nem szállítunk ki egyszerre minden megrendelt terméket, egyes tételek külön érkeznek. Kaptam egy e-mailt, amelyből kiderül, hogy a tételeket külön szállítják-e. Tehát először ellenőrizze e-mail postafiókját, és ha kétségei vannak, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk.